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返品・交換の送料について | LED照明製造・販売・開発・OEM・ODM (株)グッドグッズ

HOME会社案内便利ツール保証内容について
保証内容について 保証の内容は、下記のとおりとさせていただきます。
1年保証対象商品の保証内容について
【商品到着日10日間以内⇒無償交換・ご返金】
以下の条件により国内送料のご負担なく無償交換・ご返金をお受け頂く事ができます。
・初期不良と判断される故障であり、到着日を含めた10日間以内の商品
・事前にお電話やメールなどにて不具合状況などをご連絡ください。

【商品ご購入日10日以上・1年以内⇒無償修理】
以下の条件により往復送料のご負担の前提で、商品交換・修理をお受け頂く事ができます。
通常、無償修理に対応となりますが、故障理由などにより修理費あるいは部品代の一部をご負担頂く場合があります。
・ご返送時・再送時の送料をご負担頂きます。
不良商品の返品時は元払いにて、修理品の再送時には着払いにてお届けいたします。
・修理内容によって一部代金をご請求とさせていただきます。
不具合品をご返送頂いた後、故障内容の確認を行い費用が発生する場合事前にご案内いたします。
修理不可により新品への交換となる場合は、商品代金の一部をご負担頂きます。
修理あるいは新品への交換いずれの場合も、費用が発生する場合は事前にご連絡致します。

※注意
・当社はこの製品の補修用部品を製造停止後3年間保有しています。(数量によって期間は縮小する場合があります)
・リチウムイオン電池等消耗品の保証については、使用頻度や方法により寿命が大きく変動するため保証対象外となります。
・万が一初期不良が発生した場合に、取付工事に必要とされる費用または取り外し・交換品にかかる費用は負担いたしません。弊社の損害賠償責任は初期不良により発生するいかなる損害についても該当商品代金を上限とし、その他一切の責任を負わないものとします。
・照明器具において、24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は、通常の保証期間の半分の期間となります。

返品交換・返金
◆返品を受け付け条件
未開封・未使用のもので、商品到着後10日以内に電話・メール連絡頂いた物のみお受けいたします。

◆返品際の送料について
初期不良の場合(商品到着後10日以内)は当社が負担いたします。
それ以後につきましては、返品・再送の際の送料はお客様負担になります。

◆返金について
ご返送商品は到着確認後2~7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆返品・連絡先
メールアドレス:このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
返送先:〒597-0081 大阪府貝塚市麻生中1010-8
(株)グッド・グッズ 返品センター 返品係
TEL:072-447-8536
なお、返品交換もしくは返品返金をご希望の際には、お手数ではございますが、別途でメール等にて事前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
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※ご注文番号などご注文を特定できるものをご確認頂いた上でご連絡ください。
※修理費用は一部負担となります。